Autor: Väčšina ľudí pristupuje ku vzťahom opačne. Nie že by boli naše úmysly zlé. Len naša pozornosť sa sústreďuje na zlé miesto: na nás, namiesto tej druhej osoby. Ukázalo sa ale, že trochu empatie je všetko čo potrebujeme, aby sme napravili skoro každú situáciu. Empatia vytvára priestor pre hlboké a dôležite vzťahy.
Napríklad:
Meškáte na večeru s priateľom, pretože sa pretiahol váš telefonát v práci. Čo je prvá vec ktorú spravíte, keď stretnete vášho priateľa? Vysvetlíte prečo meškáte. Inými slovami, ospravedlňujete samých seba. Ale čo z tohto prístupu vzíde?
Váš priateľ bude možno milý a zabudne na to, ale stále je tam je určitý pocit zranenia. Ak sa budete toto stávať často, nemusíte zostať dlho priateľmi.
Lepší prístup:
Meškáte na večeru s priateľom, pretože sa pretiahol váš telefonát v práci. Čo je prvá vec ktorú spravíte, keď stretnete vášho priateľa? V knihe Four Seconds (4 sekundy), Peter Bregman vysvetľuje, že nám trvá iba 4 sekundy, aby sme zmenili naše presvedčenie a emócie, aby sme sa mohli správať optimálne v danej situácii.
Tu je jednoduchý návod:
Predtým ako sa stretnete s priateľom sa zastavte a pár krát sa zhlboka nadýchnite. Vypusťte vašu prácu z hlavy, je už za vami. Myslite na vášho priateľa. Trpezlivo na vás čaká a vy meškáte na dohodnuté stretnutie.
To je všetko čo musí spraviť.
Potom čo prídete na dohodnuté stretnutie, tak namiesto obhajovania vášho správania, skúste uznať emócie vášho priateľa. Namiesto vysvetľovania vašej situácie, empaticky v krátkosti vysvetlite jak vás mrzí to, že meškáte a jak nepríjemné to musí byť takto čakať.
To je všetko.
Toto je vlastne zhrnutie knihy Dale Carnegie, Ako si získať priateľov a pôsobiť na ľudí.
Záver:
Ako by sa zmenili vaše vzťahy, ak by ste sa prestali obhajovať a namiesto toho by ste mysleli viac na tú druhú osobu? Väčšina ľudí dokáže veľmi rýchlo odpustiť ak cítia, že sú ich pocity uznané. Keď cítia, že na nich úprimne myslíte a že vám na nich záleží.
Ako by sa zmenil vás bussiness, ak by ste boli viac pozorní k ľudom s ktorými pracujete a k vašim zákazníkom?
Dve najpodceňovanejšie slová v angličtine sú: Prepáč (I’m sorry)
To je veľmi často všetko čo musí byť povedané. Prestaňte sa pokúšať vysvetliť čo sa stalo. Nikoho to nezaujíma. Prestaňte toľko rozmýšľať nad sebou. Preorientujte sa na druhých. Celý váš život sa zmení.
Namiesto rozmýšľania nad tým, čo môžete zo vzťahu získať, budete rozmýšľať nad tým, čo do neho môžete priniesť. Zameriate sa na vytváranie hodnôt, namiesto sústreďovania sa na váš emocionálny stav. Vaše vzťahy budú hlbšie a vás bussiness sa stane viac podstatným.
Zdroj: Medium
