Autor: Google chce vedieť tajomstvo k budovaniu produktívnejších tímov. Technologický gigant poveril tím, aby to zistil. Projekt známy pod menom ako Project Aristotel, trval niekoľko rokov a zahrnoval rozhovory so stovkami zamestnancov a analýzu dát o ľuďoch, na celkovo viac ako 100 aktívnych tímoch pracujúcich v spoločnosti.
„Glooglerovci“ sa veľmi snažili nájsť čarovnú formulu – perfektný mix jednotlivcov potrebných na vytvorenie hviezdneho tímu – ale nebolo to tak ľahké. „Totálne sme sa mýlili“ povedala spoločnosť.
Prístup Google založený na analýze dát skončil zvýraznením toho, čo musia leadri v businesovom svete vedieť už roky. Najlepšie tímy vzájomne rešpektujú emócie jednotlivcov a sú si vedomí toho, dbajú na to, že všetci členovia by mali prispieť do konverzácie rovnako. Má to menej spoločné s tým, kto je v tíme a viac s tým, ako členovia tímu vzájomne spolupracujú.
Zistenia odzrkadľujú významnú knihu Stephena Covey z roku 1989, 7 Návykov vysoko efektívnych ľudí: Členovia produktívnych tímov si dávajú tú námahu, aby si vzájomne porozumeli, aby si našli vzájomne k sebe cestu a potom aby sa pokúsili navzájom sa pochopiť.
Matt Sakaguchi, manager v Googlu bol nadšený zaviesť zistenia Projektu Aristotel do praxe. Povedal Charlesovi Duhiggovi z New Your Times (autor knihy Síla zvyku, pozn.) , ako zobral svoj tím „nabok“, aby im povedal, že mu diagnostikovali rakovinu. Jeho kolegovia boli najskôr ticho, ale potom začali zdielať aj ich osobné príbehy.
V srdci Sakaguchiho stratégie a zistení Google je koncept „psychologickej bezpečnosti“ – model tímovej práce v ktorej členovia zdieľajú presvedčenie, že je bezpečné riskovať a zdieľať spektrum názorov bez strachu z poníženia. Google vysvetľuje:
Cítil si, že si sa mohol opýtať aký je cieľ bez strachu z toho, že by si ako jediný znel že tomu nerozumieš? Alebo si pokračoval bez vyjasnenia týchto vecí, aby si sa vyhol tomu, že ťa budú vnímať ako niekoho neuvedomelého.
Profesorka na Harvard Business School Amy Edmonson preskúmala tento koncept v štúdii z roku 1999, ktorý prišiel k záveru, že „psychologická bezpečnosť“ zvýšila v tímoch výkonnosť.
Google teraz popisuje psychologickú bezpečnosť ako najdôležitejší faktor na vytvorenie úspešného tímu.
V krátkosti, jednoducho buďte milí.
Zdroj: www.qz.com
Juraj: Článok ako aj veľa jemu podobných, veľmi pekne ukazuje na to, že základom šťastia, naplnenia a efektivity v našich osobných a profesných životov sú vzťahy. Ak sú v poriadku, žijeme šťastné životy na všetkých úrovniach, bodka. Bohužiaľ si túto veľmi jednoduchú formulu ešte stále veľa manažérov a riaditeľov neuvedomuje, alebo nechce uvedomovať. Zároveň je ale príjemné vo svojom okolí sledovať, že riadenie a „motivovanie“ zamestnancov z pozície moci a sily prestáva byť „úspešné“ a ľudia si radšej vyberajú iné cesty alebo firmy 🙂
Veľmi výstižne o tom rozpráva aj v tomto článku Simon Sinek: Proč nám dobrý vůdce dodá pocit bezpečí
